Guía rápida para una relación responsable “Empresa-Gobierno”

Por: Ing. Jorge Uvalle Director General de FLC global. Consultor en Responsabilidad Social, Desarrollo Sostenible y Redes de Negocios. Facebook: jorge.uvalle / Twitter: @jorgeuvalle 

¡Soplan vientos de cambio! Y es una muy buena noticia para todos los ciudadanos del estado de Chihuahua, y por supuesto para el sector empresarial.

Sin embargo también hay que reconocer que dentro del equilibrio del poder económico y político también cambian las jugadas en este ajedrez… la reflexión que muy seguramente estás haciendo - ¡eso espero! - como empresario es ¿cómo gestionar éticamente la relación de mi empresa con este nuevo gobierno ante un entorno de inseguridad, corrupción y crisis económica que se avecina en las finanzas estatales?

Aquí te comparto algunos “debes” que “debe” cumplir tu empresa para gestionar una sana relación con el gobierno de una forma ética y socialmente responsable, con base en un extracto que hice de los principios de la norma ISO 26000, y que incluyen el tema de la relación de la empresa con el gobierno: 1. La integración de la responsabilidad social Las pequeñas y medianas organizaciones deberían solicitar la asistencia de las agencias gubernamentales pertinentes, organizaciones colectivas (tales como asociaciones sectoriales y organizaciones paraguas o pares) y los organismos nacionales de normalización en el desarrollo de guías y programas para el uso de esta Norma Internacional. Dichas guías y programas deben adaptarse a las características y necesidades de las Pequeñas y Medianas Organizaciones y sus grupos de interés específico. 2. El respeto al estado de derecho El principio es: una organización debería aceptar que el respeto al estado de derecho es obligatorio. Una organización debería: • cumplir con los requisitos legales en todas las jurisdicciones en las que opera la organización; • asegurarse de que sus relaciones y actividades caen dentro del marco legal previsto y relevante; • mantenerse informado de todas sus obligaciones legales; y • revisar periódicamente su cumplimiento. 3. Los derechos humanos y la responsabilidad social Una organización socialmente responsable también podría contribuir al cumplimiento de los Derechos Humanos en su caso, teniendo en cuenta las diferentes funciones y capacidades de los gobiernos y otras organizaciones relacionadas con la prestación de estos derechos. Una organización podría considerar, por ejemplo: • Unir esfuerzos con otras organizaciones e instituciones gubernamentales que apoyan el respeto y la realización de los derechos económicos, sociales y culturales; • Eliminar eficazmente el trabajo infantil requiere una amplia colaboración en la sociedad.  Una organización debería cooperar con otras organizaciones y agencias gubernamentales para liberar a los niños del trabajo, y proporcionarles una educación libre, de tiempo completo y de calidad. • Cuando los gobiernos no han podido legislar sobre los derechos laborales, una organización que opera en tales situaciones debe respetar los principios subyacentes a estos instrumentos internacionales. • Cuando la ley es adecuada, pero la aplicación de la ley por parte del gobierno es inadecuada, una organización debe cumplir con la ley. 4. Las prácticas laborales: El diálogo social • El diálogo social incluye todo tipo de negociación, consulta o intercambio de información entre representantes de gobiernos, empleadores y trabajadores sobre cuestiones de interés común relativas a las preocupaciones económicas y sociales. Podría tener lugar entre representantes de empresarios y trabajadores, sobre los asuntos que afectan a sus intereses, y también podría incluir a los gobiernos, donde los factores más amplios, como la legislación y las políticas sociales, están en juego.

• Se requiere que las partes sean independientes para el diálogo social. Los representantes de los trabajadores deben ser elegidos libremente, de conformidad con las leyes nacionales, reglamentos o convenios colectivos, por cualquiera de los miembros de su sindicato o por los trabajadores afectados. No deben ser designados por el gobierno o el empleador.

• En caso de cambios en las operaciones que tendrían importantes repercusiones en el empleo, dar aviso razonable a las autoridades de gobierno apropiadas y a los representantes de los trabajadores, para que las repercusiones puedan ser examinadas conjuntamente para mitigar cualquier impacto adverso en la mayor medida posible.

• Abstenerse de alentar a los gobiernos a restringir el ejercicio de los derechos internacionalmente reconocidos de libertad de asociación. 5. Prácticas justas de operación: Las prácticas justas de operación se refieren a la conducta ética en las relaciones de la organización con otras organizaciones e individuos. Estos incluyen las relaciones entre las organizaciones y agencias gubernamentales. 6. Problemas de los consumidores y la responsabilidad social Hay una serie de principios que deben guiar las prácticas de responsabilidad social hacia los consumidores: • Ser escuchados: este es el derecho a que los consumidores tengan sus intereses representados en la elaboración y ejecución de la política del gobierno, y en el desarrollo de productos y servicios. 7. Participación y desarrollo comunitario • Mantener relaciones transparentes con funcionarios del gobierno local y representantes políticos, libres de soborno o influencia indebida. • La riqueza y la creación del ingreso también dependen de una distribución justa de los beneficios de la actividad económica. • Los gobiernos dependen de que las organizaciones cumplan con sus obligaciones tributarias para obtener ingresos para hacer frente a cuestiones fundamentales del desarrollo. 8. Comunicación sobre la responsabilidad social

Hay muchos tipos diferentes de comunicación relacionadas con la responsabilidad social. Algunos ejemplos incluyen:

• Las presentaciones a los órganos de gobierno o consultas públicas; y • Las organizaciones a las que se requiere proporcionar sus datos de rendimiento al gobierno, organizaciones no gubernamentales, otras organizaciones o el público, o para el mantenimiento de las bases de datos que contienen información sensible puede aumentar su confianza en la recolección de datos y sistemas de gestión por medio de  revisiones detalladas de los sistemas. 9. Las iniciativas voluntarias de responsabilidad social Para determinar si debe participar o usar una iniciativa de responsabilidad social, una organización debería considerar los siguientes factores: • El tipo de organización u organizaciones que desarrollaron y gobiernan la iniciativa, tales como el gobierno, las ONG, el trabajo, el sector privado o académico.” Debo aclarar que estos principios son una guía voluntaria para cada organización, pero… ¿se imaginan que calidad de proyecto empresa, proyecto ciudad, proyecto nación y proyecto planeta tendríamos si cada vez más empresas practican estos principios? La última decisión la tienes tu “Empresario(a)”. ¿Y tu que estás haciendo? Fuente:

International Organization for Standardization. (2010). ISO 2600, Guidance on Social Responsibility. Geneva, Switzerland: International Organization for Standardization.