Cuando descubrí estos dos hechos, estaba impactado…
44% de los vendedores se rinden después de hacer una llamada o mandar un email de seguimiento.
80% de las ventas requieren hacer cinco seguimientos.
… ¿Estas leyendo lo que yo? 44% de los vendedores tienen un 80% de probabilidad de no cerrar una venta. Muy a menudo los vendedores nos rendimos después de un email de seguimiento a pesar de que muchas fuentes dicen que se requiere hacer múltiples seguimientos. Sin embargo, la persistencia es solo UNA lección que se puede aprender de las siguientes 107 estadísticas de ventas. Échale un vistazo a la siguiente lista y empieza a cerrar más negocios en menos tiempo: Impactantes estadísticas de ventas que te ayudarán a vender mejor Ordenadas en diversas categorías: Estadísticas de seguimiento
El 44% de los vendedores se da por vencido después de un seguimiento.
Los vendedores promedio únicamente realizan 2 intentos para llegar a un prospecto.
80% de las ventas requieren 5 llamadas telefónicas de seguimiento después de una reunión.
Estudios muestran que entre el 35 y 50% de las ventas van al vendedor que responde primero.
Si realizas el seguimiento dentro de los primeros 5 minutos, tienes 9 veces más probabilidad de convertirla en una oportunidad.
Estadísticas sobre Nutrición de Leads
Al 63% de las personas que solicitan información de tu compañía hoy, les tomará 3 meses realizar la compra (y a otro 20% le tomará más de 12 meses).
Únicamente 25% de los leads son legítimos y deben ser redirigidos a ventas.
50% de los leads calificados no están listos para comprar.
Los leads nutridos producen, en promedio, un incremento del 20% en oportunidades de ventas a comparación de los leads que no han sido nutridos.
Las compañías que sobresalen en cultivar leads tienen 9% más agentes de ventas que cumplen su cuota.
Los leads que han sido nutridos realizan compras 47% más grandes que los no han sido nutridos.
Por lo regular, únicamente el 3% de tu mercado se encuentra comprando activamente, el 56% no está listo, y 40% está a punto de comprar.
Las compañías que automatizan el manejo de leads observan un incremento del 10% o más en ingresos entre 6 y 9 meses.
Los emails para nutrir leads generan un Click-through rate de 8% en comparación con los emails comunes, que únicamente generan un “llamado a la acción” del 3%.
Los emails para nutrir leads obtienen entre 4 y 10 veces más respuestas en comparación a los emails regulares.
Las compañías que utilizan automatización de marketing para cultivar prospectos experimentan un aumento del 451% en leads calificados.
Las compañías que cultivan leads obtienen 50% más ventas a un costo 33% menor que las compañías que no cultivan leads.
25% de los vendedores que adoptan procesos maduros para el manejo de leads reportan que los equipos de ventas contactan prospectos en un día. Únicamente 10% de los vendedores que no adoptan estos procesos de seguimiento reportan lo mismo.
22% de las organizaciones B2B realizan cultivo de leads semanalmente.
65% de los vendedores B2B no han establecido el cultivo de leads.
Datos sobre Cierre de Ventas
Un promedio de 7 personas se encuentran involucradas en las decisiones de compra en una empresa típica de entre 100 y 500 empleados.
Aproximadamente 2/3 de los vendedores B2B identifican la necesidad de comprometer a tomadores de decisiones clave como su reto principal.
Después de realizar una presentación, el 63% de los clientes recuerdan historias. Únicamente un 5% recuerda estadísticas.
Las imágenes se procesan 60,000 veces más rápido en el cerebro que los textos. (Lección: utiliza imágenes en tus presentaciones)
70% de las personas realizan decisiones de compra para resolver problemas. 30% las realizan para ganar algo.
Los clientes creen que los agentes de ventas tienen 88% de conocimiento del producto y únicamente 24% de experiencia en negocios.
78% de los tomadores de decisiones encuestados han asistido a una reunión o evento como resultado de un email o de una llamada en frío.
95% de los compradores eligen a un vendedor que les proporcione un amplio contenido que les ayude a moverse a través de cada etapa del proceso de venta.
Mejores prácticas de emails
El mejor momento para enviar emails a los prospectos es entre las 8 am y 3 pm.
Los emails enviados los martes tienen una mayor tasa de apertura, en comparación de los enviados otros días de la semana.
Los emails personalizados mejoran las tasas de clicks (CTR) en un 14%, y las tasas de conversión en un 10%.
Los emails personalizados que incluyen el nombre del destinatario en la línea del asunto, tienen una mayor tasa de apertura.
Los emails relevantes obtienen 19 veces más ingresos que los emails informativos.
Un comprador promedio recibe más de 100 emails al día, abre el 23%, y únicamente hace click en el contenido del 2 % de ellos.
40% de los emails se abren primero en un celular, en los cuales en promedio caben únicamente entre 4 y 7 palabras por renglón en la pantalla.
33% de los remitentes abren los emails dependiendo únicamente de lo que dice la línea de asunto.
Las líneas de asunto que crean un sentido de urgencia y exclusividad pueden obtener un 22% más en tasa de apertura.
Para compañías B2B, las líneas de asunto que contienen palabras como “advertencia” o “de ultima hora” funcionan bien.
Las líneas de asunto con más de 3 palabras sufrieron una caída en la tasa de apertura del 60%
Los emails con la palabra “gratis” en la línea de asunto tuvieron una tasa de apertura mayor del 10% que los emails que no la tuvieron.
Los emails con la palabra “rápido” en la línea de asunto obtuvieron una tasa de apertura menor que los que no la tenían.
Los emails sin línea de asunto se abrieron un 8% más que los que sí la tenían.
Mejores prácticas de llamadas
Únicamente 2% de las llamadas en frío obtuvieron una reunión como resultado.
En el 2007 tomó un promedio de 3.68 intentos de llamadas en frío para contactar a un prospecto. Hoy en día toma 8 llamadas.
93% de los leads convertidos son contactados alrededor de la 6ta llamada.
En el teléfono, el tono representa el 86% de nuestra comunicación. Las palabras que utilizamos únicamente son el 14%.
El email marketing tiene un ROI 2 veces mayor que el de llamadas en frío, networking o exposiciones comerciales.
Un equipo de 50 agentes de ventas dejan un aproximado de 1,277 horas de mensajes de voz al mes.
El mensaje de voz ideal dura entre 8 y 14 segundos.
15% del tiempo de todos los agentes de ventas es utilizado en dejar mensajes de voz.
80% de las llamadas son redirigidas al buzón de voz, y un 90% de los mensajes de voz dejados por primera vez nunca son respondidos.
El promedio de tasa de respuesta de lo mensajes de voz es del 4.8%
La mejor hora para llamar es entre 4 pm y 5 pm. La segunda es entre 8 am y 10 am. La peor es entre 11 am y 2 pm.
Los mejores días para llamar son Martes y Miércoles de 6:45 a 9 am y de 4 a 6 pm
Los peores días para llamar son los Lunes de 6 am, al mediodía y los Viernes por la tarde.
Estadísticas de referidos
Incrementar las tasas de retención de los clientes en un 5% aumenta las ganancias en un 25 a 95%.
91% de los clientes dicen que darían referencias. Únicamente 11% de los vendedores piden referencias.
Cada año, perderás 14% de tus clientes.
83% de los clientes se sienten cómodos haciendo una referencia después de tener una experiencia positiva con una compañía.
Es 4 veces más probable que un cliente compre cuando es referido por un amigo.
El valor de un cliente referido es 16% mayor que el de un cliente no referido.
65% de los nuevos negocios de una empresa vienen de las referencias.
Un cliente referido es 18% más leal que un cliente adquirido por un método diferente.
Un cliente referido gasta 13.2% más que uno no referido.
Estadísticas sobre ventas sociales
73% de los vendedores que utilizan las redes sociales como herramientas de su proceso de ventas tienen un mejor desempeño que otros vendedores y superan su meta de ventas 23% más a menudo.
Tienes 70% más probabilidad de obtener una cita de una venta inesperada si te unes a grupos en LinkedIn.
Las redes sociales tienen un rango 100% mayor para cerrar un lead, que el outbound marketing.
5% de los equipos de ventas B2B consideran que las redes sociales son un método exitoso para generar leads.
Los agentes de ventas que utilizan las ventas sociales tienen 50% mayor probabilidad de alcanzar o superar su meta de ventas.
No importan cuál de los tipos de ventas pongas en práctica, los mejores vendedores utilizan LinkedIn por lo menos 6 horas a la semana.
Datos sobre Generación de Inbound Leads
82% de los compradores vieron por lo menos 5 tipos de elementos de contenido del proveedor antes de realizar su compra.
57% del ciclo de vida del comprador es completado antes de que este se comunique con el equipo ventas.
68% de los clientes se sienten más positivos sobre una marca o compañía después de haber comprado alguno de sus productos.
44% de las oportunidades de ventas internas vienen del marketing, y el promedio de los marcadores de las ventas internas se reduce un 20% año tras año.
76% de los vendedores de contenido olvidan la capacitación en ventas.
75% de los compradores quieren que los vendedores dejen de utilizar el “lenguaje de las ventas”
Las compañías con páginas web de 401 a 1000 páginas obtienen 6 veces más leads que las que tienen entre 51 y 100 páginas.
68% de los negocios B2B utilizan landing pages para generar nuevos leads para futuras conversiones.
86% de los compradores B2B acceden a contenido relacionado al negocio en sus dispositivos móviles.
Una llamada de ventas externa cuesta $308, y una llamada de ventas interna cuesta $50.
46% de compañías de tecnología en alto crecimiento obtienen este incremento a través de las ventas internas.
Estadísticas de Productividad en Ventas
La baja productividad de las ventas y el presupuesto de marketing perdido le cuestan a las compañías por lo menos 1 trillón al año.
50% del tiempo de las ventas se pierde en prospección improductiva.
71 % de los agentes de ventas dicen que pasan demasiado tiempo capturando datos.
Únicamente 33% del tiempo de los agentes de ventas está destinado a vender.
Alrededor del 2020, el 85% de la interacción de un cliente con una compañía será sin interacción humana.
El vendedor promedio realiza 8 llamadas por hora y prospecta por 6.25 horas para obtener una reunión.
Aproximadamente 57% de los prospectos y clientes de negocios B2B sienten que sus equipos de ventas no están preparados para la primera reunión.
88% de las oportunidades perdidas son causadas porque el equipo de ventas no pudo encontrar o potenciar los recursos internos.
Las compañías con ventas y marketing alineados generaron 208% más ingresos de parte de marketing.
Cuando los equipos de marketing y ventas están sincronizados, las compañías se vuelven 67% mejores en cerrar tratos.
61% de los vendedores B2B envían sus leads directamente al equipo de ventas; sin embargo, únicamente 27% de estos leads son calificados.
68% de organizaciones B2B no tienen identificado su canal de ventas.
Alinear al equipo de marketing con el de ventas impacta el crecimiento de los ingresos hasta 3 veces.
Únicamente 30% de los Directores de Marketing tienen un proceso o programa claro para hacer que el alineamiento del equipo de ventas y marketing sea una prioridad.
Las compañías con procesos de ventas y marketing dinámicos y adaptables reportaron un promedio de 10% más ventas a comparación de otras compañías.
Las empresas con prácticas maduras de generación y manejo de leads obtuvieron una tasa de ventas 9.3% mayor.
46% de los vendedores con procesos de manejo de leads maduros, tienen equipos de ventas que llevan un seguimiento mayor al 75% de leads generados por marketing .
Los agentes de ventas ignoran 50% de los leads generados por marketing.
La incapacidad de las compañías B2B de alinear sus equipos de ventas y marketing les cuesta a estas compañías más del 10% de los ingresos.
Únicamente 56% de las organizaciones B2B verifican que las oportunidades de negocios sean válidas antes de ser transferidas al equipo de ventas.
Únicamente 44% de las compañías utilizan algún tipo de sistema que califique estas oportunidades.
En el 2014 30% de los Directores de Marketing dijeron que alinear e integrar a los equipos de ventas y marketing era una prioridad principal.
Los procesos de ventas automatizados generan un 88% de cuotas logradas.
Las organizaciones B2B con operaciones de ventas y marketing alineados alcanzaron 24% más rápido un crecimiento de ingresos de tres años, y 27% más rápido un crecimiento de rentabilidad de tres años.
Las organizaciones con funciones de ventas y marketing alineados obtuvieron una tasa de retención de clientes 36% mayor.
57% de las organizaciones B2B identificaron que convertir leads cualificados a clientes que compren, es la prioridad número 1.
La productividad va muy ligada a la motivación es por eso que para concluir queremos invitarte a leer nuestro artículo sobre Frases de Ventas en donde podrás descargar pósters gratuitos para imprimirlos y motivar a tus vendedores.
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